Skip to content

Trung tâm hỗ trợ

Hướng dẫn nhanh giúp bạn dùng MomoNest trọn vẹn.

Khôi phục dữ liệu

Dữ liệu của bé được lưu an toàn ngay trên iPhone của bạn — MomoNest không giữ bản sao trên máy chủ. Khi chuyển máy hoặc lo mất dữ liệu, làm theo ba lớp dưới đây.

Lớp 1

Vẫn còn iPhone của bạn

  1. Mở MomoNest — dữ liệu lưu cục bộ nên vẫn còn nguyên trên máy.
  2. Kiểm tra lại nhật ký, phân tích và kỷ niệm trong app.
  3. Bật khoá ứng dụng bằng Face ID trong Cài đặt để giữ an toàn khi cho người khác mượn máy.
Lớp 2

Chuyển sang iPhone mới

  1. Chuyển dữ liệu bằng Quick Start hoặc sao lưu/phục hồi iPhone như cách bạn vẫn làm.
  2. Dữ liệu MomoNest đi cùng bản sao lưu iPhone (iCloud Backup hoặc máy tính qua Finder).
  3. Mở app sau khi phục hồi — toàn bộ nhật ký nằm lại như trước.

⚠️ Hãy tạo bản sao lưu mới nhất ngay trước khi chuyển máy.

Lớp 3

Muốn giữ hồ sơ riêng ngoài máy

  1. Mở tab Bé → Báo cáo, xuất PDF tóm tắt theo khoảng thời gian bạn chọn.
  2. Lưu file đã xuất nơi an toàn hoặc gửi cho bác sĩ.
  3. Cần hỗ trợ thêm? Email welliovibes@gmail.com — chúng tôi luôn sẵn sàng.

⚠️ Nếu iPhone bị mất trước khi kịp sao lưu, dữ liệu trong app không thể khôi phục từ xa — MomoNest không giữ bản sao trên máy chủ.

Mời gia đình cùng chăm bé

Thêm bố, mẹ, ông bà hoặc người giúp việc với hồ sơ và quyền riêng từng người.

  1. Vào Cài đặt → Gia đình → Mời thành viên.
  2. Người được mời mở MomoNest và chấp nhận lời mời — thấy rõ bé, người mời, phạm vi quyền và thời hạn.
  3. Phân quyền xem hoặc chỉnh sửa cho từng người.
  4. Thu hồi quyền bất cứ lúc nào — lịch sử ghi chép vẫn giữ nguyên người thực hiện.

Health & HealthKit

Cho phép MomoNest đọc/ghi dữ liệu sức khoẻ để tự động hoá nhật ký.

  1. Mở app Sức khoẻ → Chia sẻ → Ứng dụng → chọn MomoNest.
  2. Bật quyền đọc/ghi cho cữ bú và giấc ngủ.
  3. Dữ liệu Health chỉ được đọc/ghi trên thiết bị của bạn.
Không thấy MomoNest trong app Sức khoẻ?
Mở MomoNest một lần để hệ thống đăng ký quyền, sau đó kiểm tra lại trong app Sức khoẻ.
Dữ liệu HealthKit có được gửi lên máy chủ không?
Không. HealthKit chỉ đọc/ghi trên thiết bị của bạn — không có dữ liệu nào gửi lên máy chủ.

Liên hệ đội ngũ

Còn thắc mắc? Gửi email cho chúng tôi, đội hỗ trợ luôn sẵn sàng.

welliovibes@gmail.com

Thời gian phản hồi trung bình dưới 24 giờ vào ngày làm việc.