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サポートセンター

MomoNest を最大限に活かす、クイックガイド。

データの復元

赤ちゃんのデータはあなたの iPhone 内に安全に保存され、MomoNest はサーバーにコピーを持ちません。機種変更や紛失が心配なときは、次の 3 つのレベルに従ってください。

レベル 1

iPhone がまだ手元にある

  1. MomoNest を開く——データは端末内にあるので、すべてそのまま残っています。
  2. アプリ内で日誌・インサイト・思い出を確認しましょう。
  3. 設定で Face ID のアプリロックをオンにすれば、スマホを貸すときも安心。
レベル 2

新しい iPhone に乗り換える

  1. クイックスタートで移行するか、いつもどおり iPhone をバックアップ・復元します。
  2. MomoNest のデータは iPhone のバックアップ(iCloud バックアップ、または Finder 経由のパソコン)と一緒に移ります。
  3. 復元後にアプリを開けば——日誌はまるごと元どおり。

⚠️ 機種変更の直前に、必ず新しいバックアップを作成してください。

レベル 3

スマホの外にも記録を残したい

  1. ベビータブ → レポートを開き、好きな期間の PDF サマリーを書き出します。
  2. 書き出したファイルは安全な場所に保管するか、お医者さんに送りましょう。
  3. さらにサポートが必要ですか? welliovibes@gmail.com までメールをください——いつでも喜んでお手伝いします。

⚠️ バックアップ前に iPhone を紛失すると、アプリ内のデータはリモートでは復元できません——MomoNest はサーバーにコピーを持ちません。

家族を招待して、いっしょに育児

パパ・ママ・じいじ・ばあば、または保育者を追加——一人ひとりにプロフィールと権限を設定できます。

  1. 設定 → ファミリー → メンバーを招待へ進みます。
  2. 招待された人が MomoNest を開いて承諾——ベビー、招待した人、権限の範囲、有効期限が見えます。
  3. 人ごとに閲覧または編集権限を付与します。
  4. 権限はいつでも取り消し可能——編集履歴には誰が何をしたかが残ります。

ヘルスケアと HealthKit

MomoNest にヘルスデータの読み書きを許可すると、日誌が自動で整います。

  1. ヘルスケア App を開く → 共有 → App → MomoNest。
  2. 授乳と睡眠の読み書き権限をオンにします。
  3. ヘルスデータの読み書きはあなたの端末内だけで行われます。
ヘルスケア App に MomoNest が表示されない
まず MomoNest を一度開いてシステムに権限を登録させてから、ヘルスケア App をもう一度確認してください。
HealthKit のデータはサーバーに送られますか?
いいえ。HealthKit はあなたの端末内でのみ読み書きされます——サーバーに送られるデータはありません。

チームに連絡

それでも解決しないときは、メールでお知らせください。サポートチームがすぐ対応します。

welliovibes@gmail.com

営業日の平均返答時間は 24 時間以内です。