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सहायता केंद्र

त्वरित गाइड जो MomoNest का पूरा फ़ायदा दिलाएँ।

डेटा रिकवरी

बच्चे का डेटा आपके अपने iPhone पर सुरक्षित सेव रहता है — MomoNest सर्वर पर कोई कॉपी नहीं रखता। फ़ोन बदलते समय या डेटा खोने की चिंता में नीचे दिए तीन स्तर अपनाएँ।

स्तर 1

आपका iPhone अभी भी पास है

  1. MomoNest खोलिए — डेटा डिवाइस पर सेव है, इसलिए सब कुछ वैसा ही मौजूद रहेगा।
  2. ऐप में अपना जर्नल, इनसाइट्स और यादें देख लीजिए।
  3. सेटिंग्स में Face ID ऐप लॉक चालू कीजिए ताकि फ़ोन किसी को देने पर भी डेटा सुरक्षित रहे।
स्तर 2

नए iPhone पर शिफ़्ट हो रहे हैं

  1. Quick Start से ट्रांसफ़र कीजिए या iPhone का बैकअप/रिस्टोर पहले करते हैं, वैसे ही कीजिए।
  2. MomoNest डेटा आपके iPhone बैकअप (iCloud Backup या Finder से कंप्यूटर) के अंदर ही सफ़र करता है।
  3. रिस्टोर के बाद ऐप खोलिए — पूरा जर्नल वैसे का वैसा वापस मिलेगा।

⚠️ फ़ोन बदलने से ठीक पहले ताज़ा बैकअप बना लीजिए।

स्तर 3

रिकॉर्ड फ़ोन के बाहर रखना

  1. बेबी टैब → रिपोर्ट्स खोलिए और अपनी पसंद की अवधि का PDF सारांश एक्सपोर्ट कीजिए।
  2. एक्सपोर्ट की गई फ़ाइल सुरक्षित जगह रखिए या डॉक्टर को भेज दीजिए।
  3. और मदद चाहिए? welliovibes@gmail.com पर ईमेल कीजिए — हम हमेशा ख़ुशी से मदद करते हैं।

⚠️ अगर बैकअप बनने से पहले iPhone खो जाए, तो ऐप का डेटा दूर से रिकवर नहीं हो सकता — MomoNest सर्वर पर कोई कॉपी नहीं रखता।

परिवार को मिलकर देखभाल के लिए इनवाइट कीजिए

पापा, मम्मी, दादा-दादी या केयरगिवर जोड़िए — हर एक की अपनी प्रोफ़ाइल और अनुमतियाँ।

  1. सेटिंग्स → फ़ैमिली → सदस्य इनवाइट करें पर जाएँ।
  2. इनवाइट किया गया सदस्य MomoNest खोलकर स्वीकार करता है — उसे बच्चा, इनवाइट करने वाला, एक्सेस का दायरा और समय-सीमा साफ़ दिखती है।
  3. हर सदस्य को देखने या एडिट की अनुमति दीजिए।
  4. कभी भी एक्सेस वापस लीजिए — एडिट हिस्ट्री में फिर भी साफ़ रहता है किसने क्या किया।

Health और HealthKit

जर्नल को अपने आप भरने के लिए MomoNest को हेल्थ डेटा पढ़ने/लिखने की अनुमति दीजिए।

  1. Health ऐप खोलिए → शेयरिंग → ऐप्स → MomoNest।
  2. फ़ीड और नींद के लिए पढ़ने/लिखने की अनुमति चालू कीजिए।
  3. हेल्थ डेटा सिर्फ़ आपके डिवाइस पर ही पढ़ा/लिखा जाता है।
Health ऐप में MomoNest नहीं दिख रहा?
एक बार MomoNest खोलिए ताकि सिस्टम अनुमतियाँ रजिस्टर करे, फिर Health ऐप दोबारा देखिए।
क्या HealthKit डेटा आपके सर्वर पर जाता है?
नहीं। HealthKit सिर्फ़ आपके डिवाइस पर पढ़ा/लिखा जाता है — कोई डेटा किसी सर्वर पर नहीं जाता।

टीम से संपर्क कीजिए

अब भी अटके हुए हैं? हमें ईमेल कीजिए — हमारी सपोर्ट टीम मदद के लिए तैयार है।

welliovibes@gmail.com

औसत जवाबी समय कारोबारी दिनों में 24 घंटे से कम है।