Skip to content

مركز الدعم

أدلة سريعة للاستفادة القصوى من MomoNest.

استعادة البيانات

بيانات طفلك محفوظة بأمان على هاتف iPhone الخاص بك — لا يحتفظ MomoNest بأي نسخة على خوادم. وعند تغيير الهاتف أو القلق من الفقدان، اتبع المستويات الثلاثة التالية.

المستوى 1

ما زال هاتف iPhone معك

  1. افتح MomoNest — البيانات مخزنة على الجهاز، فكلها ما زالت موجودة.
  2. راجع سجلّك ورؤيتك وذكرياتك داخل التطبيق.
  3. فعّل قفل التطبيق بـ Face ID من الإعدادات ليبقى آمنًا عند إعارة هاتفك.
المستوى 2

الانتقال إلى iPhone جديد

  1. انقل البيانات عبر Quick Start أو انسخ احتياطيًا واستعد هاتفك كالمعتاد.
  2. تنتقل بيانات MomoNest داخل نسخة iPhone الاحتياطية (iCloud Backup أو حاسوب عبر Finder).
  3. افتح التطبيق بعد الاستعادة — سيعود سجلّك كاملًا كما كان.

⚠️ أنشئ نسخة احتياطية جديدة قبل تغيير الهاتف مباشرة.

المستوى 3

الاحتفاظ بالسجلات خارج الهاتف

  1. افتح تبويب الطفل ← التقارير، وصدّر ملخص PDF لأي فترة تختارها.
  2. احفظ الملف المُصدَّر في مكان آمن أو أرسله إلى طبيبك.
  3. تحتاج مساعدة إضافية؟ راسلنا على welliovibes@gmail.com — يسعدنا المساعدة دائمًا.

⚠️ إذا فُقد هاتف iPhone قبل إنشاء نسخة احتياطية، فلا يمكن استعادة بيانات التطبيق عن بُعد — لا يحتفظ MomoNest بأي نسخة على خوادم.

ادعُ العائلة للرعاية معًا

أضف الأب أو الأم أو الجدّين أو مقدم رعاية — لكلٍّ ملفه وأذوناته.

  1. انتقل إلى الإعدادات ← العائلة ← دعوة عضو.
  2. يفتح المدعو MomoNest ويقبل الدعوة — ليرى الطفل والداعي ونطاق الوصول ومدته.
  3. امنح صلاحية العرض أو التحرير لكل شخص.
  4. اسحب الوصول متى شئت — ويظل سجل التعديلات يحفظ من فعل ماذا.

Health وHealthKit

اسمح لـ MomoNest بقراءة/كتابة البيانات الصحية لأتمتة سجلّك.

  1. افتح تطبيق Health ← المشاركة ← التطبيقات ← MomoNest.
  2. فعّل أذونات القراءة/الكتابة للرضعات والنوم.
  3. تُقرأ بيانات Health وتُكتب على جهازك فقط.
لا يظهر MomoNest في تطبيق Health؟
افتح MomoNest مرة واحدة ليسجّل النظام الأذونات، ثم تحقق من تطبيق Health مجددًا.
هل تُرسَل بيانات HealthKit إلى خوادمكم؟
لا. تُقرأ بيانات HealthKit وتُكتب على جهازك فقط — لا يُرسَل أي شيء إلى أي خادم.

تواصل مع الفريق

ما زلت عالقًا؟ راسلنا عبر البريد وسيتولى فريق الدعم مساعدتك.

welliovibes@gmail.com

متوسط زمن الاستجابة أقل من 24 ساعة في أيام العمل.